如何促进用户参与度(提高用户参与感)

本文主要介绍如何促进用户参与(提高用户参)，下面跟着东辰网详细了解一下吧。

下半年，我们做了几个大大小小的活动。活动的交互设计和产品的交互设计有很多相似之处。比如用户懒，粗心。不同的是，相对于产品设计的不断更新迭代，活动周期短，上线后一般来不及修改，所以类似问题只能在下次活动中避免。在使用场景上也有一些不同:从用户打开APP的那一刻起，它就有一个或模糊或清晰的目的，产品设计必须让用户满意在这种心理预期下的行为；用户参与活动往往是因为偶然的机会找到活动入口，抱着试试看的心态进入活动页面并最终参与，打断了用户的原始操作过程，是偶然的和侵入性。那么，如何将这种偶然性转化为用户主动参与，让用户按照我们预期的行为路径操作，是活动设计的关键。

开始，互联网时代的有效活动形式，用户注意力极度分散，所有品牌都要做一个活动来刷存在感和情怀，否则很可能被遗忘。为了借势传播，传统节日，西方节日，不叫节日的节日，娱乐，时事热点等。都会作为营销的起点，活动形式层出不穷，令人眼花缭乱。如何将营销活动与产品更无缝的结合，如何通过活动调动新老用户的积极性，如何提高活动的留存率和用户的二次传播，不同的活动有不同的侧重点。

①反馈用户活动

对于消费类产品，主要通过、打折促销、红包等刺激新老用户的活跃度，旨在通过活动沉淀一部分对产品营收有价值的用户。但是，这样的活动应该不会太多。如果太多，会抑制真正有消费意愿的忠实用户和有潜在消费意愿的用户。长此以往，会损害品牌在用户心目中的形象。当然，如果你专注于便宜和折扣，那就另当别论了。

②品牌推广类

这种活动形式多样，最重要的是活动的创意，主要用来宣传品牌形象。比如最近在微博流行的支付宝，结合了星际穿越和梵高的原因，通过知名的人和事来讲故事，一步步引人入胜，最后引出支付宝这个品牌。无论故事真假，都能让读者会心一笑，达到良好的传播效果。也有卖情怀的产品，比如对不起，我只过着1%的生活。说到品牌推广，不得不提今年朋友圈特别火爆的html5页面。这种活动重要的是有趣、好玩、爽，能给人带来惊喜，用户才会主动参与，才会传播。就连我们2015年的春晚也在预热主题。

公益活动主要利用线上传播造势，收集内容，线下开展，如官方账号标准普尔为盲人阅读活动。

④社交平台的推广活动主要是利用好各种社交平台的优势开展活动，优点是不需要额外的开发工作量。

第二，明确活动的核心目的，在设计中有针对性的看到活动的目的。相信大部分人都会很熟悉。我们在做产品交互设计的时候，往往强调要分析产品需求背后的本质，还原需求的用户使用场景，理解需求甚至重构需求。是的，那就是它！但是，在实际工作中，会不会遇到急着上线的某某功能？产品经理列出了详细的功能点。这应该被制成一个列表，且该功能条目应该被释放。如果你做了，你可能懒得去想。如果按照需求稿来做，上线后好像问题不大。

在活动设计中，如果继续这样做，情况就会大不一样。我们收到的需求可能是这样的:世界杯在这里，我们必须做一个活动，其他人都在做，如果我们不做。;不这样做，我们会低。这个时候，作为设计师，就要搞清楚活动的主要目的是什么。否则，可能会出现以下情况。既然做了活动，当然要有衡量指标。因此，我们将举行一次会议来讨论经营，产品和设计我们会在境外推广，我们有那么多的奖品吸引参与者。我们可以通过拉新的数字和活动页面PV和UV来衡量。PC上的开发量太大。这样，——;的新客户端下载出来了。在设计的时候，更有可能会出现这样的情况:让让我们在这个地方添加一个下载按钮来清空客户端。Tada~一个活动进行的这么开心。

然后，到最后，设计稿上的信息可能会让人眼花缭乱，让用户可以Idon’我找不到重点。更重要的是，如何衡量这个活动的成败，或者是否达到预期？似乎每个指标都有一点波动，但事实并非如此。;不解释太多问题，对整个团队的士气和信心没有影响。

是的，我们没有。;实际上根本没有核心指标。我们什么都想做，好像一个活动可以帮我们解决所有的问题，但是它不是的。因此，在接收活动需求时，我们应该明确活动的目的，区分主次信息和设计的表现层次，避免将所有的信息和操作乱七八糟地堆在页面上，减少用户正在思考。其他指标一直较好，所以唐如果他们不愿意，不要强迫他们。

第三，用户s参与路径规划对于设计师来说，在充分了解运营需求和活动的基础上，主要工作从这里开始。在这一年中，有三种主要的活动:

①单一路径

这种活动比较简单，更容易做出有利于交流的小而美的活动，互动也比较简单。这种活动的重点是保持操作简单，通过发挥，场景，视觉处理感会充分把用户带进来，同时任务流程不要太长，降低中途跳票率。

②多条分支路径并存。

对于有多种参与路径的活动，设计师需要在活动目的的基础上明确不同模块之间的关系，是同时同等关注还是主辅关系，在设计中要采用不同的展示。比如我们在做双十一打折的时候，有新用户下载送话费，老用户半价购书的活动。我们的核心目标是创新，促进老用户的消费，所以设计要并重。而且对于推广场景，如果在客户端之外打开活动页面，下载送话费的入口是开着的；如果在客户端打开，购买价格以半价显示。对于三种或三种以上参与模式的活动，一般需要一个入口展示页面，给用户一个清晰的活动地图指引。

③需要跳出话题页面参与活动。

这种活动是最头疼的。活动页面只是为了宣传的目的。用户需要去客户端或者产品的其他页面参与活动。这时候宣传页只需要把事情说清楚，做好引流就可以了。另一种需要完成一定任务才能获得资格的活动，用户跳出活动页面后需要返回活动页面完成。在这一系列漫长的流程中，恐怕大部分活动都会被用户遗忘，或者跳出交互后，需要重新寻找活动页面的入口，流程繁琐。对于这类活动，如果条件允许，最好是全程带用户，不需要用户手动切换页面；然而，不可避免的是，设计师需要考虑用户的每一步。;的操作流程，并将用户带回相应流程节点的活动页面。

第四，让活动更优雅。1.提升的更优雅一点。

活动首先会通过各种推广位呈现给用户。互联网经过这么多年的发展，可以说用户已经对各种广告形成了一定的免疫力，比如PC右下角的弹窗广告，页面上的大横幅，弹窗，浮动层，很多都会被用户直接忽略甚至厌烦。所以活动推广位的呈现需要考虑更多的是如何以一种更有趣、更少攻击性、转化率更高的形式呈现。

文字链、banner、软文、直邮、弹窗、浮动层等常见的推广位置这里就不细说了，说说其他的推广。

①页面小部件

对于网站来说，这种推广位置的侵入性较小，对用户的干扰也较低。;的操作流程。它主要通过拖动酷炫或可爱的视觉效果来吸引用户主动点击，也可以添加适当的动画来吸引用户注意。

②信息流广告

信息流广告常见于社交应用中，广告入到用户阅读的信息流中。为了减少对用户的干扰度，twitter等社交媒体也在尝试通过算法精准推荐相应的广告。

③PC主站整版展示活动，APP开机封面动画推广。

以小米为代表的PC网站，并没有急切地期待每个角落的用户都幸运，而是干脆大胆一步，在用户开始次进入其PC官网时，全屏覆盖，只在推广页面留下一个小小的官网入口。这种推广形式打断了用户。;原来的心理预期，这是一个没有计划的事情。为了避免用户厌恶，对活动本身和视觉诉求本身都是很大的挑战。

④客户端嵌入

这种形式与用户的互动性强，但开发成本也是最大的。它需要与客户端合作发布新版本。最常见的就是app里淘宝双十一双十二的促销。

2.降低参与门槛

要吸引用户，下一步就是让用户参与进来。参与门槛低的活动，自然会有高用户参与度。设计尽量让用户晚登录，否则已经进入活动页面还会提示用户登录，用户很可能被吓跑。最好的链接是后提示用户登录，通过兴趣诱导提高登录转化率。但是，这里有一个技术难点:如何防止用户登录是设计和开发需要平衡的地方。

3.给用户视觉线索，唐不要让用户思考。

在做活动之前，黄金法则唐不要让我思考在交互设计中，更多的是理论上的理解。经过两次活动的洗礼，我才真正深刻体会到用户在参与活动和浏览页面时是多么的粗心和武断。在设计中，要给用户清晰的视觉线索，让用户闭着眼睛也能完成正确的过程。

①符合用户的认知，记得切换到白色模式反思设计；

用户在参与活动时，看到可以点击的东西，往往会凭借开始直觉去尝试。页面上大段的规章制度，规则等。都是完全没耐心看的，只有碰壁了才会主动思考。比如找龙珠活动，在小白用户的认知里是没有详情页这个概念的，这个名字在圈内已经习以为常。

②了解用户的视觉焦点；

当一个人有了目标，视觉焦点就会变窄，甚至达到1度，或者只有正常视野的1%。顺利将用户带到详情页后，一些认知固定的用户会直接去漫画正文找龙珠，但没有结果；一些停留在当前页面的用户困惑了很久。这时，只需添加一个简单的龙珠掉落动画来引导用户的视觉焦点，情况肯定会改善。

利用好反馈，不同类型的计数器。在表单处理和视觉风格上应该有明显的区别。

如下图所示，如果用户点击我要，反馈如图A所示，而当者如图B所示时，细心的读者可能已经发现，由于在形式和UI上没有太大区别，如图A所示的反馈会给人一种错觉我赢了200分乍一看，而且大部分用户真的只会在参与活动的时候才会骄傲。

4.注意对新用户的激励作用，避免受挫。

对于需要用户持续回访的活动，要让新手用户尽快尝到的甜头，类似于各种游戏由易到难的一级破障机制。难度要适当控制，增强用户继续参与的信心。

5.给用户一个分享的理由

研究表明，71%的用户不愿意分享内容，活动中最常用的手段是通过物质奖品鼓励用户分享，分享的人数很大程度上取决于奖品的力度，这是一个外在的动力。更巧妙的方法是从使用者的角度出发，在活动设计层面，利用人性的弱点来驱动分享的内在动力。;虚荣心，自我实现，身份认同。比如前阵子上很火的一个小游戏:猫里的神经，色盲等等。

6.动感的音乐营造了一种活跃的氛围

合理的动画效果和音乐有助于营造喜庆或热烈的活动氛围，增强活动中的代入感，这在很多html5页面中都有，也将是今后活动中尝试的方向。

动词（v测试做简报；对于有条件的同学，最好在上线前找身边的同事朋友做一个简短的测试，可以快速发现可用性问题并改正。

5.设置完整的防刷机制，做好准备。

下半年，我们做了几个大大小小的活动。活动的交互设计和产品的交互设计有很多相似之处。比如用户懒，粗心。不同的是，相对于产品设计的不断更新迭代，活动周期短，上线后一般来不及修改，所以类似问题只能在下次活动中避免。在使用场景上也有一些不同:从用户打开APP的那一刻起，它就有一个或模糊或清晰的目的，产品设计必须让用户满意在这种心理预期下的行为；用户用户参与活动往往是因为偶然的机会找到活动入口，抱着试试看的心态进入活动页面并最终参与，这就打断了用户的原始操作过程，具有一定的偶然性和侵入性。那么，如何将这种偶然性转化为用户主动参与，让用户按照我们预期的行为路径操作，是活动设计的关键。

开始，互联网时代的有效活动形式，用户注意力极度分散，所有品牌都要做一个活动来刷存在感和情怀，否则很可能被遗忘。为了借势传播，传统节日，西方节日，不叫节日的节日，娱乐，时事热点等。都会作为营销的起点，活动形式层出不穷，令人眼花缭乱。如何将营销活动与产品更无缝的结合，如何通过活动调动新老用户的积极性，如何提高活动的留存率和用户的二次传播，不同的活动有不同的侧重点。

①反馈用户活动

对于消费类产品，主要通过、打折促销、红包等刺激新老用户的活跃度，旨在通过活动沉淀一部分对产品营收有价值的用户。但是，这样的活动应该不会太多。如果太多，会抑制真正有消费意愿的忠实用户和有潜在消费意愿的用户。长此以往，会损害品牌在用户心目中的形象。当然，如果你专注于便宜和折扣，那就另当别论了。

②品牌推广类

这种活动形式多样，最重要的是活动的创意，主要用来宣传品牌形象。比如最近在微博流行的支付宝，结合了星际穿越和梵高的原因，通过知名的人和事来讲故事，一步步引人入胜，最后引出支付宝这个品牌。无论故事真假，都能让读者会心一笑，达到良好的传播效果。也有卖情怀的产品，比如对不起，我只过着1%的生活。说到品牌推广，不得不提今年朋友圈特别火爆的html5页面。这种活动重要的是有趣、好玩、爽，能给人带来惊喜，用户才会主动参与，才会传播。就连我们2015年的春晚也在预热主题。

③公益活动主要利用线上传播造势，收集内容，开展线下活动，如为盲人阅读一个官方账号在上的活跃度。

④社交平台的推广活动主要是利用好各种社交平台的优势开展活动，优点是不需要额外的开发工作量。

第二，明确活动的核心目的，在设计中有针对性的看到活动的目的。相信大部分人都会很熟悉。我们在做产品交互设计的时候，往往强调要分析产品需求背后的本质，还原需求的用户使用场景，理解需求甚至重构需求。是的，那就是它！但是，在实际工作中，会不会遇到急着上线的某某功能？产品经理列出了详细的功能点。这应该被制成一个列表，且该功能条目应该被释放。如果你做了，你可能懒得去想。如果按照需求稿来做，上线后好像问题不大。

在活动设计上，如果继续这样做，情况会很大。It这不一样。我们收到的需求可能是这样的:世界杯在这里，我们必须做一个活动，其他人都在做，如果我们不做。;不这样做，我们会低。这个时候，作为设计师，就要搞清楚活动的主要目的是什么。否则，可能会出现以下情况。既然做了活动，当然要有衡量指标。因此，我们将举行一次会议来讨论经营，产品和设计我们会在境外推广，我们有那么多的奖品吸引参与者。我们可以通过拉新的数字和活动页面PV和UV来衡量。PC上的开发量太大。这样，——;的新客户端下载出来了。在设计的时候，更有可能会出现这样的情况:让让我们在这个地方添加一个下载按钮来清空客户端。Tada~一个活动进行的这么开心。

然后，到最后，设计稿上的信息可能会让人眼花缭乱，让用户可以Idon’我找不到重点。更重要的是，如何衡量这个活动的成败，或者是否达到预期？似乎每个指标都有一点波动，但事实并非如此。;不解释太多问题，对整个团队的士气和信心没有影响。

是的，我们没有。;实际上根本没有核心指标。我们什么都想做，好像一个活动可以帮我们解决所有的问题，但是它不是的。因此，在接收活动需求时，我们应该明确活动的目的，区分主次信息和设计的表现层次，避免将所有的信息和操作乱七八糟地堆在页面上，减少用户正在思考。其他指标一直较好，所以唐如果他们不愿意，不要强迫他们。

第三，用户s参与路径规划对于设计师来说，在充分了解运营需求和活动的基础上，主要工作从这里开始。在这一年中，有三种主要的活动:

①单一路径

这种活动比较简单，更容易做出有利于交流的小而美的活动，互动也比较简单。这类活动重在保持操作简单，通过玩法、场景、视觉处理充分带入用户，同时任务流程不能过长，降低中途跳票率。

②多条分支路径并存。

对于有多种参与路径的活动，设计师需要在活动目的的基础上明确不同模块之间的关系，是同时同等关注还是主辅关系，在设计中要采用不同的展示。比如我们在做双十一打折的时候，有新用户下载送话费，老用户半价购书的活动。我们的核心目标是创新，促进老用户的消费，所以设计要并重。而且对于推广场景，如果在客户端之外打开活动页面，下载送话费的入口是开着的；如果在客户端打开，购买价格以半价显示。有三种对于4种以上参与的活动，一般需要一个入口展示页面，给用户清晰的活动地图指引。

③需要跳出话题页面参与活动。

这种活动是最头疼的。活动页面只是为了宣传的目的。用户需要去客户端或者产品的其他页面参与活动。这时候宣传页只需要把事情说清楚，做好引流就可以了。另一种需要完成一定任务才能获得资格的活动，用户跳出活动页面后需要返回活动页面完成。在这一系列漫长的流程中，恐怕大部分活动都会被用户遗忘，或者跳出交互后，需要重新寻找活动页面的入口，流程繁琐。对于这类活动，如果条件允许，最好是全程带用户，不需要用户手动切换页面；然而，不可避免的是，设计师需要考虑用户的每一步。;的操作流程，并将用户带回相应流程节点的活动页面。

第四，让活动更优雅。1.提升的更优雅一点。

活动首先会通过各种推广位呈现给用户。互联网经过这么多年的发展，可以说用户已经对各种广告形成了一定的免疫力，比如PC右下角的弹窗广告，页面上的大横幅，弹窗，浮动层，很多都会被用户直接忽略甚至厌烦。所以活动推广位的呈现，需要更多考虑的是如何以一种更有趣、更少攻击性、转化率更高的形式呈现。

文字链、banner、软文、直邮、弹窗、浮动层等常见的推广位置这里就不细说了，说说其他的推广。

①页面小部件

对于网站来说，这种推广位置的侵入性较小，对用户的干扰也较低。;的操作流程。它主要通过拖动酷炫或可爱的视觉效果来吸引用户主动点击，也可以添加适当的动画来吸引用户注意。

②信息流广告

信息流广告常见于社交应用中，广告入到用户阅读的信息流中。为了减少对用户的干扰，twitter等社交媒体也在尝试通过算法精准推荐相应的广告。

③PC主站整版展示活动，APP开机封面动画推广。

以小米为代表的PC网站并没有期待每个角落的用户都幸运，而是干脆大胆一步，在用户开始次进入其PC官网的时候就全屏覆盖，只在推广页面留下一个小小的官网入口。这种推广形式打断了用户。;原来的心理预期，这是一个没有计划的事情。为了避免用户厌恶，对活动本身和视觉诉求本身都是很大的挑战。

④客户端嵌入

这种形式与用户的互动性强，但开发成本也是最大的。它需要与客户端合作发布新版本。最常见的就是app里淘宝双十一双十二的促销。

2.降低参与门槛

要吸引用户，下一步就是让用户参与进来。参与门槛低的活动，自然会有高用户参与度。设计尽量让用户晚登录，否则已经进入活动页面还会提示用户登录，用户很可能被吓跑。最好的链接是后提示用户登录，通过兴趣诱导提高登录转化率。但是，这里有一个技术难点:如何防止用户登录是设计和开发需要平衡的地方。

3.给用户视觉线索，唐不要让用户思考。

在做活动之前，黄金法则唐不要让我思考在交互设计中，更多的是理论上的理解。经过两次活动的洗礼，我才真正深刻体会到用户在参与活动和浏览页面时是多么的粗心和武断。在设计中，要给用户清晰的视觉线索，让用户闭着眼睛也能完成正确的过程。

①符合用户的认知，记得切换到白色模式反思设计；

用户在参与活动时，看到可以点击的东西，往往会凭借开始直觉去尝试。页面上大段的规章制度，规则等。都是完全没耐心看的，只有碰壁了才会主动思考。比如找龙珠活动，在小白用户的认知里是没有详情页这个概念的，这个名字在圈内已经习以为常。

②了解用户的视觉焦点；

当一个人有了目标，视觉焦点就会变窄，甚至达到1度，或者只有正常视野的1%。顺利将用户带到详情页后，一些认知固定的用户会直接去漫画正文找龙珠，但没有结果；一些停留在当前页面的用户困惑了很久。这时，只需添加一个简单的龙珠掉落动画来引导用户的视觉焦点，情况肯定会改善。

③善用反馈，不同类型的反馈在形式处理和视觉风格上要有显著差异。

如下图所示，如果用户点击我要，反馈如图A所示，而当者如图B所示时，细心的读者可能已经发现，由于在形式和UI上没有太大区别，如图A所示的反馈会给人一种错觉我赢了200分乍一看，而且大部分用户真的只会在参与活动的时候才会骄傲。

4.注意对新用户的激励作用，避免受挫。

对于需要用户持续回访的活动，要让新手用户尽快尝到的甜头，类似于各种游戏由易到难的一级破障机制。难度要适当控制，增强用户继续参与的信心。

5.给用户一个分享的理由

有研究说明71%的用户不愿意分享内容，活动中最常用的手段是通过物质奖品鼓励用户分享，分享的人数很大程度上取决于奖品的力度，这是一个外在的动力。更巧妙的方法是从使用者的角度出发，在活动设计层面，利用人性的弱点来驱动分享的内在动力。;虚荣心，自我实现，身份认同。比如前阵子上很火的一个小游戏:猫里的神经，色盲等等。

6.动感的音乐营造了一种活跃的氛围

合理的动画效果和音乐有助于营造喜庆或热烈的活动氛围，增强活动中的代入感，这在很多html5页面中都有，也将是今后活动中尝试的方向。

动词（v测试做简报；对于有条件的同学，最好在上线前找身边的同事朋友做一个简短的测试，可以快速发现可用性问题并改正。

5.设置完整的防刷机制，做好准备。

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