女孩被触电 内脏受损 面临截肢 苹果官方客服:适配器非原装
作者:热心市民 • 更新时间:2024-05-14 09:29:52 •阅读
据新浪新闻报道,辽宁广播电视台报道称,一名女孩通过“支付宝”中的“爱相族”小程序购买了一部苹果手机。
近日,女孩充电时意外“触电”,内脏受损,面临截肢。对此,卖家(义乌市海业电子有限公司)工作人员表示,苹果13本身并没有原装适配器,适配器是免费赠送的礼物。他们只能赔偿消费者一个充电头,并认为苹果应该承担赔偿责任。
苹果官方客服表示,该适配器并非原装,“如果问题是由第三方造成的,苹果将不会提供硬件服务或对此类损坏进行赔偿”。
经诊断,由于电击持续了40分钟,电流持续在女孩体内行进,导致各器官功能严重受损。双脚的10个脚趾已经碳化,后来必须截肢,否则感染会有生命危险。
据了解,造成这起事件的最大原因是女孩使用的不是苹果原装充电器,而是购机时免费赠送的充电器。也就是说,这次事故是因为第三方充电器质量问题造成的,这让女孩大吃一惊。
对此,有专业律师表示,虽然商家声称充电头是赠品,但这种赠品是有条件的,附加条件是为了盈利目的,并非免费赠品。因此,充电头本质上是所售产品的一部分,消费者可以向生产者和销售者双方索赔。
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