调查显示：实际使用ChatGPT 的人并不多

据东辰网6月12日消息，根据摩根士丹利的一项调查，人工智能聊天机器人的使用率远低于人们的想象。

该调查于4 月对2,000 人进行了调查，重点关注人工智能的使用。结果发现，只有19% 的受访者使用过ChatGPT 聊天机器人，而使用Google 的Bard 聊天机器人的受访者比例甚至更低，仅为9%。而东辰网注意到，绝大多数没有使用过聊天机器人的受访者表示，他们不太可能在未来六个月内使用这些工具。

“投资者需要明白，这是一个非常早期的阶段，”摩根士丹利分析师写道，他们认为聊天机器人目前主要用于了解新话题，距离那些能够产生商业价值的使用场景还很遥远。例如，在网上购物、比价和购买产品时，使用聊天机器人的用户比例仍然很低。这些场景可以为企业带来广告收入。

另一方面，人工智能对电子商务和旅游的影响也可能增加收入，因为企业可以利用人工智能提供更精确和个性化的搜索和推荐服务。在线购物时，56% 的受访者表示他们会首先使用Google 搜索、YouTube 或Bard。在网上寻找旅游信息时，受访者的分歧更大，37% 的人首先使用Google，33% 的人首先使用Expedia 或Bookings.com 等旅游网站。摩根士丹利认为，谷歌可以通过“提供更全面和个性化的旅游搜索服务”来保持优势，这就是谷歌通过人工智能生成的搜索结果和巴德所做的事情。