12306 下铺使用权回应：仅限购票旅客

据中新经纬报道，近日，有网友表示，购买卧铺列车下铺车票时，经常有其他卧铺乘客坐在自己的床上。他们不喜欢，但又不好意思拒绝。

有人评价说，如果你善于沟通，有分寸，你就不讨厌别人暂时坐在自己的铺位上。矛盾的根源在于，有些人坐在自己的铺位上没有分寸感。

对此，12306客服表示，旅客购票后，相应位置的使用权仅限于购票旅客。期间如有纠纷，可找列车工作人员处理。