中国消费者协会点名音乐会有柱子票和墙根票

据起点财经报道，8月2日，中国消费者协会发布《2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》。

分析指出，网购演出票务行业投诉主要有以下问题： 一是退票难成为行业通病。该平台以演唱会门票稀缺且时间紧迫为由，拒绝了消费者的退款要求。

其次，消费者在网上购买演出门票遭遇“盲选”座位。整个过程他们会“只闻其声，不见其人”。

三是网购演出票务销售平台频频涉嫌“跳票”，不少消费者反映购买演唱会门票表面的演出时间与购买时选择的日期不符。

上述问题中，“柱子票”和“墙根票”引起了网友的关注。此前，在上海的一场明星演唱会上，有消费者花费数千元购买门票，却发现自己的视线被场内周边的柱子挡住，无法观看主体表演。

律师表示，对于“支柱票”，目前还没有更合适的办法，比如那些有缺陷的座位是否可以一开始就空着不卖，或者打折出售，把选择权留给消费者。