头条：谷歌AI机器人训练师曝黑幕：抱怨工资低 时间用完被解雇

一群负责培训谷歌新人工智能聊天机器人的合同工表示，他们被非法解雇是因为他们抱怨工资低和工作时间不合理。这会阻止它们正常工作并确保聊天机器人不会造成伤害。

周三，六名合同工向国家劳资关系委员会(NLRB) 提出申诉。他们声称他们被雇主Appen 非法解雇，因为他们组织了这次活动。 Appen 为大型科技公司提供数万名合同工。这些人说，他们花了将近一年的时间争取更好的工资和工作条件。两周前，他们最杰出的工人组织者之一写信给国会，称他们的情况可能导致谷歌的聊天机器人Bard 做出危险行为后，他们被解雇了。

49 岁的Ed Stackhouse 是评估聊天机器人性能的承包商之一，他于5 月15 日写信给两位参议员。更危险的产品”。两位参议员主持了一场关于人工智能风险的国会听证会。

斯塔克豪斯说，阿彭告诉员工，他们被解雇是因为“商业环境”发生了变化。澳鹏没有回应置评请求。

谷歌发言人Courtenay Mencini 表示：“Appen 负责这些合同工的工作条件，包括工资、福利、就业变动以及分配给他们的任务。我们尊重工人加入工会或参与组织活动的权利，但这这是工人和雇主之间的事情。”

这封致国会的信代表了帮助培训人工智能的合同工开始关注人工智能工具的快速采用。人工智能研究人员、政治家和技术倡导者此前曾担心，这项技术会在技术产品中注入偏见，从而导致网络犯罪、取代更多工人并有可能逃脱人类控制。斯塔克豪斯说，最初是为自己争取更好的工作条件而奋斗，现在已经变得更加重要，探索人工智能对社会的影响。

企业和消费者对人工智能的兴趣正在迅速增长，引发了谷歌与其主要竞争对手微软之间的激烈竞争。他们正在加速人工智能工具的开发和销售，并将该技术应用于从谷歌搜索到微软Word 等现有产品。

这股热潮是由人工智能初创公司OpenAI 引发的，该公司去年11 月发布了ChatGPT，震惊了世界，ChatGPT 是一种能够进行类人对话、通过专业考试和编写计算机代码的聊天机器人。专家将OpenAI 的成功部分归功于它使用人类测试人员和培训人员来帮助改进机器人，教它不那么咄咄逼人，更有趣。

然而，人工智能技术的快速发展和竞争引发了众多人工智能伦理专家的担忧。他们说，人工智能是根据从互联网收集的大量数据进行训练的，并在数据中继承了种族主义和性别歧视等偏见。此外，这些机器人程序经常伪造虚假信息并将其伪装成真实信息。

为了应对这些后果，谷歌和其他大型科技公司已求助于外部承包商。这些年来，合同工的重要性越来越大，从经营自助餐厅到编写计算机代码，无所不包。多年来，像Stackhouse 这样的承包商通过对搜索结果的实用性和准确性进行评级，帮助改进了Google 搜索。

甚至在3 月份向公众推出Bard 之前，谷歌就已经在大量使用合同工。 Appen 承包商表示，谷歌从2 月份开始将他们的工作转移到培训巴德。

43 岁的Michelle Curtis 是另一名被Appen 解雇的合同工。 “感觉非常戏剧化，”她说。评估人员有时间限制来完成分配的任务。在训练巴德时，这可能意味着他们只有五分钟的时间来评估机器人对内战起源的详细回答。 “人类根本无法做到这一点，”柯蒂斯说。

Curtis 和Stackhouse 都是Appen 的荆棘，他们一直在Alphabet 工会的帮助下努力获得更好的薪酬和福利。 Alphabet Workers Union 是一个由谷歌员工和与美国通信工作者相关的派遣工人组成的团体。柯蒂斯来自爱达荷州，需要抚养孩子。斯塔克豪斯住在北卡罗来纳州，身患残疾。两人都在家里为Appen 做兼职，他们说这是养家糊口的生命线。

2019 年，谷歌表示将开始要求外部承包商向合同工支付每小时15 美元的费用。但Stackhouse 和Curtis 表示，Appen 从未达到该标准。工人们说，Appen 同意将工资提高到每小时14.50 美元，但拒绝给员工足够的时间来领取福利。

随着对NLRB 的投诉引起人们对尖端人工智能背后低薪劳动力困境的关注，工人的斗争正在升级。 Curtis 和Stackhouse 表示，由于NLRB 的案件数量很大，这个过程可能需要几个月的时间，但他们最终希望能够重返工作岗位，拿回工资，甚至让谷歌听取他们对人工劳动的投诉。明智的风险担忧。

斯塔克豪斯说，承包商就像“幽灵工人”，他们在不知不觉中为谷歌增加了巨大的价值。他补充说：“没有我们的贡献，人工智能就不会是今天的样子。”