头条：618迎接生鲜网购高峰 菜鸟小站正式推出生鲜包裹到货专属提醒

炎热天气来临，生鲜迎来网购高峰。为提升生鲜商品的收货体验，近日，全国菜鸟小站上线生鲜包裹专属到货提醒功能。

据了解，当消费者在淘宝订购的生鲜包到达菜鸟小站时，菜鸟小站会第一时间通过菜鸟APP和短信推送生鲜包到货的取货提醒；生鲜到站时间超过3小时，菜鸟App会再次发送取货通知；同时，当生鲜包裹到达菜鸟小站时，菜鸟App首页和取货页面会同时显示生鲜包裹在菜鸟小站的存放状态。小时，避免因消费者错过送货而导致生鲜产品变质。

生鲜包裹专属提醒功能的上线，帮助消费者及时规划取件安排：如果家里无人不便收货，菜鸟小站有冷冻设施，用户可以联系站长通过菜鸟App上的站信息及时保存，避免食物变质；如邮局开通送货上门服务，用户可联系本站安排优先派送；同时，还可以联系家中的亲友，通过亲友取件功能，及时到站取件。

记者了解到，作为社区生活的核心服务之一，近年来，菜鸟小站围绕消费者的收货体验不断进行数字化升级，以取货效率为核心价值进行研发、取件方便性、取件安全性。推出开放式邮局、邮局“忙”查询、自助查询、夜间取件等多种解决方案，提升消费者全天候、全流程的取件体验。

“生鲜提货提醒功能上线几天，每天都有数百万用户在收到提醒后及时提货，让生鲜线上购物体验更省心。”菜鸟驿站套餐体验负责人介绍，未来，菜鸟驿站将结合不同网购品类的特殊需求，推出更多定制化取件服务。