消费者投诉平台有哪些软件(消费者投诉平台有哪些部门)

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消费者投诉平台很多，无论是电话还是网络。这种网上投诉不需要亲自来，除非去当地投诉，所以需要亲自来。下面，我们就来看看消费者投诉平台，希望对大家有所帮助。

消费者投诉平台有哪些？1.中国消费者协会投诉解决监督平台。

地址：http://hjxt.cca.cn/

2.全国12315平台

地址：http://www.12315.cn/

3.中国消费者协会

地址：http://www.cca.org.cn/tsdh.html

根据中央有关要求，市场监管部门将原工商热线12315、原质检热线12365、原食品药品热线12331、原价格监管热线12358、原知识产权热线12330整合为12315热线和全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过该平台向市场监管部门进行消费权益纠纷投诉。

无论消费者投诉平台需不需要当面，电话和网上投诉都是途径。

向消费者协会投诉可以采取书面和口头形式。因为消费者工作学习忙，没空去消协投诉的时候，可以书面投诉，邮寄或者电话沟通。

消费者投诉：消费者投诉可通过电话、信函、面谈或互联网进行。最常见的方法是拨打12315消费者热线。无论采用哪种形式，都必须具备以下内容：

1.投诉人和被投诉人的基本情况。姓名、地址、邮政编码、联系电话等。投诉人的；姓名、地址、邮政编码、联系电话等。被告的。消费者委托代理人投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；

2.具体投诉内容。损害事实和与经营者协商的过程；

3.具体的证据。消费者有义务提供与投诉相关的证据，证明购买、使用商品或者接受服务与损害之间存在因果关系。消协通常不保留原始证据(原始证据、物证等)。)由争议双方提供。

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