Apple Vision Pro x Berry Sunflower AR远程技术支持热点

近日，苹果在WWDC全球开发者大会上正式展示了旗下首款头戴式显示设备Vision Pro。

从硬件规格、人机交互，到系统生态，这款设备重新定义了现有头戴式设备的标准和行业天花板。毫不夸张地说，Vision Pro 的发布与iPhone 的发布可能有一些相似之处。随着Vision Pro后续的量产，很可能会类似于OpenAI的ChatGPT，对行业起到提振作用，成功开创XR（AR/VR/MR）行业的新纪元。

与现有的XR设备不同，Vision Pro可以通过眼睛、手势和语音进行操作和控制。同时，该设备兼容iOS和iPadOS的各类APP，解决诸多痛点，实现更完善的用户体验。虚拟信息与现实世界的结合更加完美。除了用于游戏和娱乐，Vision Pro还可以用于办公和专业领域，渗透到各行各业。

事实上，凭借AR和信息交互的优势，它已经在很多行业和领域引起了广泛关注。例如，在工程机械维修、工业检测/指导、远程技能培训等领域，AR+远程控制技术正在为技术支持人员和用户提供一种新的交互方式和解决问题的载体。

通过基于AR的远程技术支持，企业可以保持高效运营，提高用户满意度，应对竞争挑战，适应不断变化的技术需求。

AR的远程技术支持成功打破了远程协助技术支持的一些局限性。过去，通常只能通过屏幕共享或远程摄像头对用户设备进行故障排除，这限制了技术支持团队在一般环境下对问题的综合判断，可能导致问题的误判或遗漏。但随着AR技术的引入，我们可以打造“三位一体”的远程协助解决方案，帮助企业技术支持团队实现“现场级”的远程协助，克服物理距离的限制，提高技术支持的灵活性和效率.

三位一体远程协助： Berry Sunflower AR 打破时空界限

作为贝瑞旗下的国民级遥控器品牌，贝瑞向日葵在技术创新上始终保持着极强的敏锐度和嗅觉，推出了向日葵技术支持-AR级远程协助解决方案，定义了新一代远程控制的三位一体。 -site service X 远程协助解决方案。

同时，莓果向日葵还与多家AR增强现实设备和厂商达成合作，可同时覆盖Android和iOS系统生态，满足不同用户和场景的需求。

所谓“三位一体”，就是系统级远程协助+AR级远程协助+设备级远程协助。 AR远程协助作为解决方案“三位一体”中的一极，可以协助远程技术专家实现三维空间可视化指导，更方便、准确、直观地指导用户解决问题。

通过向日葵AR解决方案，现场人员可以解放双手，戴上AR眼镜，将实时图像传输给远程专家，从而获得远程专家的精准指导。同时，方案支持视频+语音+文字通讯，实时分享现场动态；配备实时画板，用于标记作业顺序和关键点。远程专家可以根据AR设备提供的实时图像，以第一视角了解现场情况，对工作人员进行精准引导。同时支持第一视角视频录制，录制的专家标准操作可用于后续跟踪或教学。

随着向日葵技术支持——AR级远程协助的出现和普及，无疑将进一步丰富和完善AR服务生态。技术专家可结合AR级远程协助，克服传统桌面远程协助的局限性，为远程客户提供“现场级”实时指导、远程支持或培训等，丰富用户感知，提供更直观的服务和实时技术支持，从而提高工作效率和用户体验。