螳螂科技X企业微信：共同助力教育行业私域营销升级

近日，在螳螂科技与企业微信联合举办的教育行业营销分享会上，来自教育行业和互联网行业的资深人士共同探讨教育行业私域http://1039. cn/趋势发展与营销案例实践，教育企业正在构建以企业微信为核心的私域运营体系，利用企业微信能力，结合第三方SaaS营销工具，持续激活私域域转型并加速业务增长。

分享会上，螳螂科技产品经理韩阳分享到，螳螂科技基于企业微信打造营销闭环环节，帮助教育企业降本增效。具体来说，整个解决方案帮助教育机构提升前期营销获客环节的效率，全程可以实现多维度的数据分析和精准的数据归因。此外，还有利于提高销售转化效率，整个销售过程可以跟踪约束。

提升营销获客环节效率，高效引导流量至企业和微私域

在提升营销获客环节的效率上，螳螂科技提供了丰富的能力，教育企业可以根据自身不同的业务、目标人群、对线索质量和数据的要求，灵活选择不同的投放环节。韩阳介绍，教育企业在1066.cn/和朋友圈上线时，可以通过表格获取线索，再通过直播码引流加七微。当然，如果心理咨询机构对线索质量要求高，先通过表单获取用户手机号，再加入支付环节。用户交1元或9.9元的试听课费用，然后引导用户加销售老师奇伟，这种链接引流的线索质量必然更高。

在为奇伟添加流量的过程中，一些教育公司会通过Mantis AI在线客服承接流量，在获取线索后，引导用户添加奇伟这个销售老师。同时，根据用户手机号，销售老师可以主动添加，或者发送短链接通知短信，引导销售公司添加。在韩阳的分享中，有一个变化值得关注。越来越多的教育机构在抖音上线，螳螂科技的SCRM站点可以添加粉丝，可以帮助来自抖音的企业。 cn/公域引流到企业微信私域。从应用效果来看，教育企业将流量从公域引流到私域的增速超过80%。

在广告投放中，数据分析能力是教育企业关注的重点。韩阳表示，螳螂科技一直在努力与广告平台合作，将数据归还，帮助教育企业优化投放模式，实现降本增效。目前，教育企业利用Mantis SCRM基于闭环数据实现实时广告回报和深度回报，如企业微增、意向线索、上课率、上课率、交易等数据，可以全面帮助企业优化投放，高效获取有效线索。

高效的线索分配和统一的用户身份

从公域引流的线索，可以通过智能直播码分发引擎进行快速分发，可以按照循环、顺序、权重等方式进行分发。基于营销闭环数据，螳螂科技SCRM打通前端获客、销售转化阶段用户身份，即引流引流自动绑定“用户联系方式、对应顾问、用户企业微信号”等信息，统一标识，自动去重。如果用户二次访问触发常客机制，将分配同一个顾问，避免销售碰撞的情况。

同时，Mantis系统自动标记客户，自动发送欢迎信息，自动生成客户微信备注。对于教育企业来说，可以通过丰富的用户标签，分析用户画像，追踪用户行为，筛选高意愿学生，进行针对性转化。

销售转化效率提升，外呼呼叫中心+多元化私域转化

在销售转化阶段，螳螂科技电话营销和线上销售系统统一，全面支持电话营销电话+奇微的运营模式，全面助力教育企业销售转型。在销售转化过程中，螳螂科技帮助企业快速搭建“呼叫中心”，支持App端和PC端外呼，整合飞鱼、百度、腾讯广告商的外呼能力，接通率高达80%，支持广告返还无效线索费用，支持来电数据返还，帮助优化投放模式。同时，销售收到多条线索后，会在Mantis后台将待拨线索添加到外呼队列中，批量跟进外呼，自动顺序拨号，多条线路自由切换，无需人工按顺序重复操作，大大提高了工作效率。整个通话过程也会实时同步录音，支持语音通话过程质量检测。

在私域运营的改造中，基于企业微信，教育企业可以通过Mantis SCRM企业微侧边栏、营销资料、互动雷达、语音库等功能高效转化目标客户。韩阳重点分享了螳螂直播。教育公司将私域从公域直播间引流后，通过螳螂直播对正价课程进行改造。讲师在试听课时添加了正价课程产品，课程在直播时弹屏展示。同学们对课程感兴趣，点击直接发起支付，整个支付过程无需输入手机号，购买操作便捷。在提高正价课程转化的过程中，讲师发起抽奖，或者给学员发一些优惠券，促进销售转化。

同时，助教们利用虚拟身份功能，模拟学生说话、互动、下单、领取优惠券，提升直播间氛围，带动销售转化。此外，主播可以根据实时在线人数、累计观看人数、直播转化率等直播数据，优化直播内容，提高直播销售的转化效率。

销售全过程质检，规范销售行为

在销售沟通客户转化中，销售过程的监督非常重要。 Mantis SCRM同时记录销售与用户、用户群沟通过程中的所有聊天内容，例如

在聊天过程中，如果员工触发了聊天敏感词，系统会监控并记录下来。同时，管理者可以在七微上实时收到消息提醒，监督和处理违规销售人员，提高销售团队的服务质量，及时避免销售态度不佳或销售私自带走用户。这样的销售过程监管，可以促进企业微信合规，降低封号风险。

此外，如果员工删除用户、被用户主动删除、不回复或超时响应、发送敏感词用户消息等，都会被Mantis SCRM系统完整记录。管理人员可在后台接收消息提醒，员工会收到相应行为的报警通知。

在分享总结中，螳螂科技产品经理韩阳表示，螳螂科技的产品已经实现了营销全覆盖。有效帮助教育机构降本增效。数字营销

化时代，技术作为增长背后的推手，将进一步驱动教育行业营销战略升级，助力企业实现可持续增长。