小米商城服务升级: 当天收货 当天修复 当天返回
作者:网友投稿 • 更新时间:2024-05-15 13:07:54 •阅读
小米商城正式宣布服务升级,对多项能力进行了升级。
1500多家服务店覆盖全国94%的地级城市,3000多家本地化服务网点覆盖全国,30000多名专业认证工程师提供服务。还有门店服务提前查询、现场服务进度全程可视。
升级服务:
当天收货当天修复当天寄回:全国有30个小米维修服务中心,平均每个省就有1个维修服务中心覆盖。当天12:00前签收,当天完成维修,当天返还。
可视化功能:查询附近门店,可视化门店服务功能,包括特价车型维修、活动权益交付、个性化服务、保险服务承诺、同城闪送支持、特价配件维修等。
现场服务进度全程可视化:预约上门服务,随时发起与工程师在线沟通。服务进度、服务费用、工程师信息等7个关键节点全程透明可见。
预约上门服务2H快速响应:申请预约上门服务,2小时内快速响应,与用户确认产品信息、上门时间、地点等需求。
物流24小时内100%送达:小米物流配送全面升级,中小件/大件家电下单入库24小时内,小米物流仓实现100%送达。
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