不少消费者网上购买格力空调 收到木格力官方客服回复

近日，有多位网友通过“黑猫投诉”平台举报，自己在：京东商城“木猴个护旗舰店”网购空调。

然而，他们收到货后发现，商家寄来的产品包装上的品牌是“Mugly”，而不是“Gree”。经检查发现，所宣称的“全铜管”实际上是在铝管外侧镀铜。其中一位网友表示，经多次与平台和店铺客服沟通，商家也已签收退回的产品，但退款问题却被拖延。

连日来，记者在多个电商平台搜索“格力空调”，发现不少商家销售的其他品牌空调也添加了“格力”元素，比如“格力GREE” “凌达压缩机”的图片海报上，用图标和文字覆盖了空调原来的品牌名称。记者致电上述电商平台询问，客服回应称，将积极关注此类事件，并根据消费者反馈进行整改。