怎么样才能得到客户的信任(怎么样赢得客户信任)

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大家好。今天我来回答一下关于如何挽回客户信任的知识，如何很好的解决客户的信任问题。很多人还不知道是什么意思。今天就和大家分享一下这个问题。现在让我们来看看！

如何追回流失的老客户当今社会，销售行业蓬勃发展，越来越多的工作与销售有关。可以说当今社会90%的行业都离不开销售的存在，比如餐饮、旅游、促销、会展等等。说到销售，我们可能比较熟悉。它实际上是以其他方式向第三方销售、租赁或提供产品或服务的行为。那么问题来了。面对这么多的销售行业，如何更好的完成自己的销售工作，同时留住老客户？要知道老客户有时候比新客户更重要，和老客户搞好关系很有必要。因为客户是每一个员工的衣食父母，维护和留住每一个客户是员工的职业和义务。通过老客户，可以从他们那里获得更多的新客户，可以认为是一种“连锁效应”。要知道有时候工作仅靠个人力量是达不到效果的，需要老客户帮忙宣传。所以，学会留住老客户很重要。那么如何才能留住老客户呢？个人认为可以从以下几个方面入手：

多接触：对于之前接触过的老客户，那些比较有价值的老客户一定要多接触，让他们时刻记得你还存在。如果他们有时间多交流，一定能在某些情况下给自己带来很大的帮助。一定要多联系，平时不要多说话，等真的有事了再去想别人。那时候人家闲着没事才会找你聊天。因此，他们应该经常接触更多的老客户，以获得他们的忠诚度。

以礼相待：面对自己的客户，一定要恭敬有礼，谦虚谨慎，给对方留下好印象。这是每个销售人员必须掌握的能力，绝对不能一意孤行。

善于发现：要以发现的眼光及时捕捉客户对产品的需求，通过自己的努力尽可能为老客户提供最满意、最优质的服务。

提高工作效率：客户的要求一定要高效快速的解决，不能耽误工作效率，这是客户特别讨厌的行为。

因为老客户对每个公司或企业来说都是一个潜在的价值，留住老客户的重要性体现在很多方面。比如我们要知道，发展一个新客户的成本要比留住一个老客户的成本多得多，老客户的存在会给企业带来不一样的效果。如果公司、企业或个人的老客户多了，有利于公司的可持续发展和个人对工作的热爱，所以要学会留住老客户。毕竟，他们

如何恢复信任？以下五种方法可以挽回岌岌可危的信任：

首先，履行对她破碎的承诺。

你要审视自己，有没有做错什么，比如有些承诺没有兑现，你违背了对她的承诺。你应该改变你所有的缺点，尤其是那些互相矛盾的缺点。你要注意改正，以免以后接触时再犯这种错误。

我相信她和你分手的时候，心里一定有一个没有兑现的承诺。这种信守承诺的事情，不是一两件事就能完成的，而且很难挽回。你以前说的太多了，所以你现在需要做的更实际的事情。

比如你以前脾气不好，从现在开始，你要对别人温柔一点，多站在别人的角度考虑事情，少讲一些负面信息，对事情和人不要太急躁。相信经过一段时间的练习，整个人的气质和对人对事的接受能力都会得到提升。这比你说多少次“我会改”“我已经改了”更有说服力。

第二，在兑现之前不能再做任何承诺。

你已经为她兑现了以上所有的承诺，但这个时候不要操之过急。毕竟你只有履行了没有履行的承诺才是对她负责，这叫弥补。关键是，你对她的内心没有信任。如果你在救赎前轻易许下承诺，“我以后会对你很好，以后不会食言。请再给我一次机会。”

其实这些话就像耻辱一样给了自己一记耳光，因为之前写错的信给她造成了更大的痛苦，所以她选择了和你分手。

第三，用实际行动表明自己改变的决心。

相信很多人都明白一个道理，太美好的承诺因为太年轻。其实青春指的是思想不成熟。你之所以在她心中失去信任，也是因为你随口许下的承诺，以为不兑现就可以用一些骗术过关，却无法知道她心中一次又一次的失望。

信任一个人不是一朝一夕的事情，更别说让一个人重新相信自己，这需要付出更多的努力。在重建信任的过程中，不是言语而是行动！所以从现在开始，你要改变自己。只要你改变，她都能感觉到。我相信，那个时候，比你说一万句都有效。

第四，投自己喜欢的。

没有一个女生不喜欢美好或者浪漫的东西。你应该主动创造浪漫。当你和她谈复合的时候，给她买一束花，或者一支口红，或者一条漂亮的裙子。我相信没有女生会拒绝这样的事情。你应该知道如何在生活中创造浪漫。

不要做一个没有情调的直男。没有女生会喜欢直男，所以要懂得欣赏。不是你想买什么，不是你想买什么贵的礼物，根本没有礼物，你的心才算数。

5.随时保持联系。

分手后不要马上删除对方的联系方式。也许对方和你分手后会后悔和你复合。也许有一天她会主动联系你，和你复合。

所以你要时刻关注对方的朋友圈，通过她朋友圈的文案来判断她是否还想和你复合。也可以直接在朋友圈和大家分享自己的生活，可以委婉的透露自己想和她复合的愿望。我相信她也在默默的看着你的朋友圈。

如何挽回一个人的信任？【1】加强沟通，多汇报自己的行程，让对方知道自己在做什么。所有失信都是在双方不在一个空间的情况下完成的。所以，加强沟通是最好的办法。

【2】拒绝与其他异性的暧昧动作。不要让对方看到你和其他异性暧昧，这样不管你有没有出轨，都是跳进黄河也洗不清自己。

【3】学会控制自己的情绪。不管你心情是好是坏，面对爱人的时候，一定要站在积极阳光的一面。

【4】如果你结婚了，那么建议你晚上早点回家。这不仅是彼此无所畏惧的正确相处方式，而且平时多交流，会加强感情基础。

【5】生活中多一点惊喜，生活中多一点美好的意外。

【6】敢于问心无愧地让对方检查。

如何留住不信任你的客户？你好，我是陈文。

客户不信任你。他们怎么做才能留住对方？

在分享正确的方法之前，先说两种常见的错误的留存方法。

首先，第一个错误的挽留方式是破罐子破摔。

你不信任我吗？你问这个问题，客户肯定会否认。

这就是典型的发现了问题，却找不到解决的办法。

另外，第二种错误的挽留方式是不停地说。

我希望能通过自己的语言改变客户的想法，但是你说的越多，我的客户就越恼火。

就像谈恋爱一样。一个人不爱你，就是不爱你。你说再多也没用。不如让对方走。

所以这里有三种留住客户的方法。

第一个技巧是确定解决方案。

不管客户说什么，他首先认同的是：嗯，你说得对，你真有研究，你是专家，你眼光不错。

你这么说，客户自然会忘乎所以，对你放下戒备。

比如你是卖化妆品的，当客户对你的产品不感兴趣，不了解，不信任你的时候，你可以说：你的皮肤真好，平时也不怎么打理吧？

先打开彼此的话匣子，当你们可以互相聊天的时候，自然一切都会轻松很多。

当对方说，我没听说过你的品牌，

你可以说：的确，我们不得不承认这一点，因为我们是新兴品牌，自然比不上一些老品牌，但这恰恰是我们的优势。在产品创新和改进方面，我们始终站在第一梯队。

先了解并认同对方的观点，再互相帮忙做市场或产品分析。

当客户担心产品质量问题，使用效果不好时，

你可以说：是的，你应该有这个顾虑，但是我们几乎所有的产品都很受欢迎。这是我们以前客户的留言，你可以看看。

第二个衡量标准，FABE法则

你什么意思？f是产品特性，A是产品优势，B是客户利益，E是权威背书。

当顾客说你的产品太贵时，

你可以说：因为我们产品的特点，我们的产品有什么优势？一个客户买了我们的产品，最后产生了什么样的效果？

通过这套营销规则，可以有效的清除客户的顾虑，让对方接受你的产品。

第三项措施是个人担保法。

当顾客表示不信任并想离开时，

你可以说：你真的要有这个顾虑，我理解。但是今天我在这里向你保证，虽然这个产品的价格偏高，但是我还是强烈推荐给你。

因为第一点呢，第二点呢，第三点呢？哎，我以人格担保，你能正确买到这个产品。如果你不满意，3天内给我打电话，我会给你免费退货。

通过充满激情的保证，既给了对方购买的理由，也给了对方购买产品的信心。让客户觉得，嘿，这个小伙子和我站在一起。这个年轻人真好。

好了，这节课就到这里。

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好了，今天就到这里。下次再见。再见。

失去客户信任，如何挽回？你必须向顾客解释清楚。你已经尽力给他这个报价了。有的是同一种东西，进货渠道或者原材料价格根本不一样，所以有高有低。你必须解释清楚。以后客户会慢慢信任你，哪怕你的价格比别人略高，因为你的信任，他会选择你的产品。

如何补救失去客户的信任？第一点是诚实。诚实与否，只需说几句话或做一件事，人们就能看出你是诚实还是不诚实。因此，我们在和别人说话或做事时，一定要诚实，不要自夸。如果一块钱有价值，就说一块钱。如果你要十美元或更多，没有人会相信你。记住，一旦你第一次让别人对你失去了信任，就很难挽回了。失去之后才知道珍惜，已经有点晚了。而对于信任来说，一旦失去，就很难再建立。人是敏感的，一朝被蛇咬，十年怕草绳。所以希望大家做任何事情或者说话都要三思，一定要高度重视自己的信誉。这是重点。第二点是详细解释你的产品的功能。如果你只在网上发布XX的东西或者供应XX的东西，但是不要说原料第三点就是要主动。可以主动找相关客户谈话，说话要真诚礼貌。也不要焦虑或干燥。客户提出的相关问题一定要耐心解答。首先，真诚是真诚，其次是商业上的真诚；诚信就是守服务、守原则、守合同。有句话叫商业就是人性。其实这句话告诉了我们关于商业的一切。第一，不要为难客户。谈合作，谈项目，一定要注意期限。在不景气的时候，良好的合作会毁于一旦。当客户有困难时，要体谅别人，不要为难他们。比如，如果他正在做一件事，而他认为这样做不合适或不可能，你应该立即停止你的要求，告诉他无论如何你都非常感谢他。你的理解会让他感到抱歉甚至愧疚，下次有机会他也不会忘记补偿你。而且你也不会因为别人的逼迫而失去以后继续和这个客户交往的机会。第二，为了客户着想，在和客户合作的时候一定要追求双赢，尤其是为了客户和上级做一个漂亮的工作。我们在做事，希望自己做出成绩，别人也在为单位做事，他也希望自己做的事情做得漂亮。所以我们在合作的时候，要注意不要给客户没用的或者不想要的东西，也不要让他们额外花钱，尽量减少客户不必要的开支，客户也会节省你的投资。三、尊重客户每个人都需要得到别人的尊重和认可。4.遵守原则一个遵守原则的人最会赢得客户的尊重和信任。因为客户也知道，满足一种需求不是无条件的，而是必须在一定的原则下得到满足。只有这样，客户才有理由相信你在向他们推荐产品时遵循了一定的原则，他们才能放心地与你合作和交往。比如适当增加一些服务和培训可以接受，但是损害客户甚至他人利益的要求一定不能答应。因为当你可以在客户面前损害别人的利益时，他会担心自己的利益受到威胁。比如我有个客户找教委领导，找不到好机会。如果我认识他，有机会，我会介绍他。比如他们需要一些信息，得不到的时候，我会帮他们得到。即使他们在生活中遇到一些困难，只要我知道，我能做到，我一定会帮助他们。这样我和客户的关系就不再是合作关系，更多的是朋友关系。这样一来，一旦有任何机会，他们都会第一个想到我。6.求朋友推荐。如果你熟练掌握并自如运用眼前的所有技巧，你会赢得你的客户和朋友的拙见，你的朋友会在他的大部分同行中推荐你。那么你的业务就像，会在行业内迅速扩张。你达到了业务的最高境界，让客户主动来找你。

7.不要忘记让每一笔生意都有一个美好的结局。所有的工作都做完了，是不是你和客户的合作就结束了？也许这是大多数销售人员的处理方式，但事实证明这是一个巨大的错误。其实这个生意的结束是创造下一个机会的最好时机。别忘了给客户一些合适的小礼物。如果商业效益真的很好，最好能给客户一些意想不到的好处。每笔生意的美好结局都会给你带来和新客户一样多的收益。原因如下：如果你之前的工作还没有成熟到可以从合作关系提升到朋友关系，那么这个时候这么做就可以很好的实现这个目标。如果之前的合作可能不尽如人意，这是一个很好的补救方法。然后下次需要的时候就跑不掉了。它是你的了。

好了，本文到此结束。希望对你有帮助。

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